支払いは毎月行うのですか？

お支払いは、月額利用料も含めまして初回お申し込み時にお預かりいたします「保証金」内で清算させていただきますので、毎月お支払いいただく必要はございません。毎月オプション利用分も含めました利用明細をメールにてお知らせいたします。

保証金の３万円〜１０万円は自分で選べるのですか？

はい。こちらはお預かりできます保証金は３万円〜となります。お預かりしております保証金が少なくなってきましたら、初回にご指定いただいた 金額を新たにご入金いただく必要がございます。頻繁にご入金いただくのが困難な場合は、お預けいただく保証金額を高めに設定をしてください。いずれにしましても、退会時に残額はご返金となります。

保証金がなくなったらどうなるのですか？

事前にご連絡差し上げますので再度、初回にご指定いただいた金額をお振込ください。

期間は１ヶ月でも利用できますか？

最短ご契約期間は「３ヶ月」となりますので、３か月分の月額利用料が発生いたします。

申し込みから何日くらいで契約開始できますか？

メールでのお申し込み後、最短翌日にはご契約スタートが可能です。 お急ぎの場合は、お申し込みの際にその旨お教えください。

住民票を移すことはできますか？個人名の銀行口座やクレジットカードは作れますか？

当オフィスの住所は登記はできますが、住民票登記はできません。よって、個人名での銀行口座やクレジットカードはお作りいただけません。

届いた郵便物はどうなりますか？

お客様宛てに到着した郵便物は、都度ご契約のご住所へ転送させていただいます。転送費用は１回1,200円となります。

ＤＭなど、不要な郵便物の場合もその都度転送費用はかかりますか？

事前にＤＭとすぐに判別できるものは破棄させていただく旨、ご指示をいただければ当社にて破棄させて いただきますので、不要な郵便物のために転送料金がかかることはございません。

荷物を取りに行くことも可能ですか？

毎週数百通のお荷物を本社にて一括管理しておりますため、誠に申し訳ございませんが、お荷物は転送のみとさせていただきます。通常は佐川急便にて最短翌日午前着指定にて転送が可能ですので、お急ぎの場合はお申し付け下さいませ。 緊急時等で当日どうしてもご入用の場合はバイク便でお届けも可能です。その際は実費+事務手数料300円となります。

郵便物転送は受取り時間の指定等はできますか？

はい。お受取り時間のご指定がございましたら事前にご連絡をいただければ、毎回ご指定のお時間帯にお届けいたします。

会社宛以外に個人名で郵便物が届く可能性があるのですが、個人宛に届いた荷物も転送してもらえますか？

１契約につき１法人名義（屋号）+１個人名まででしたら 事前に届く可能性のあるお名前をご登録いただけます。ただし、転送先のご住所はご登録のご住所1箇所とさせていた だきます。

代引きや着払いの荷物も受け取ってもらえますか？

お預かりしている保証金の範囲内でしたらお受け取りいたします。 代引きや着払いのお荷物のお受取につきましては、1回につき手数料といたしまして315円を申し受けます。 なお、代引き金額がお預かりしている保証金の限度額を超えた場合は、事前に不足分をお振込いただければお受取可能となっております。 代引きや着払いのお荷物が到着しました場合は、お客様へ確認のご連絡を差し上げた上でお受取いたします。

領収書は発行してもらえますか？

お振込にてご入金の場合は、原則として領収書は発行いたしておりませんが、ご希望であれば 事務手数料315円にて発行可能です。

バーチャルオフィスでも社会保険に加入できますか？

社会保険加入につきましては、専用のワークスペースのご利用が必要となりますので、バーチャルオフィスのご契約では ご加入いただけません。

急な来客が来た場合の対応は？

担当者不在の旨申し伝えた上、ご伝言などがあればお伺いし、その旨メールにてご報告差し上げます。

現在ライトプランを利用中です。スーパーライトプランへ変更は可能ですか？逆に、今後ライトプランへ変更は可能ですか？

変更希望月の1ヶ月前にご連絡をいただければ、プランの変更は可能です。その場合は契約書を新たに発行させていただきますので、 事務手数料3150円が発生いたします。